CONDICIONES GENERALES DE VENTA - CHRONOPACK
1. Definición y aplicación
Las presentes condiciones generales de venta (en adelante, las "Condiciones Generales de Venta") pueden consultarse en el sitio web www.chronopack.com (en adelante, el "Sitio Web").
El Sitio Web y los servicios relacionados son ofrecidos por:
GALAND EMBALLAGES SA (en adelante: "CHRONOPACK" y "Nosotros")
RUE DE LA FAGNE 9, 4920 AYWAILLE
IVA: BE0418423356
Tel: 0471307652
Correo electrónico: INFO@GALANDSA.COM
A efectos de las presentes Condiciones Generales de Venta, las siguientes definiciones tendrán los significados que se indican a continuación:
(i) "Consumidor": Todo Cliente (persona física) que actúe con fines que no estén relacionados con su actividad comercial o profesional.
(ii) "Cliente": Toda persona física o jurídica (B2C o B2B) que establezca una relación contractual con CHRONOPACK, cualquiera que sea la naturaleza de dicha relación contractual, incluidos, entre otros, los Consumidores y los Clientes Profesionales. También denominados en lo sucesivo como "Usted".
(iii) "Productos": Todos los bienes objeto de uno o varios Contratos de venta.
(iv) "Bienes fabricados conforme a las especificaciones del consumidor": Productos no prefabricados, fabricados sobre la base de una elección individual o decisión específica del Consumidor.
(v) "Contrato de venta": Todo contrato mediante el cual CHRONOPACK se compromete a transferir la propiedad de los Productos al Cliente y en el que el Cliente se compromete, a su vez, a pagar el precio de los Productos.
Las Condiciones Generales de Venta se aplican a todas las ventas actuales y futuras de Productos realizadas por CHRONOPACK al Cliente. Al utilizar el Sitio Web, el Cliente acepta las Condiciones Generales de Venta, así como todos los demás derechos y obligaciones indicados en el Sitio Web.
Estas Condiciones Generales de Venta son plenamente aplicables, salvo en caso de derogación expresa. Una derogación expresa solo será válida si resulta de un acuerdo mutuo previsto expresamente por escrito. Dichas derogaciones expresas están destinadas a sustituir o complementar las cláusulas a las que se refieren. Las demás disposiciones de estas Condiciones Generales de Venta seguirán siendo plenamente aplicables en todos los casos.
CHRONOPACK se reserva el derecho de modificar y/o complementar sus Condiciones Generales de Venta en cualquier momento para pedidos futuros. Le recomendamos leer y consultar regularmente nuestras Condiciones Generales de Venta. Cualquier cambio futuro no tendrá efecto sobre los pedidos en curso ni sobre los contratos derivados de los mismos, salvo disposición legal en contrario.
2. Registro
Para poder utilizar los servicios y funcionalidades puestos a su disposición en el Sitio Web, debe registrarse previamente. Durante el proceso de registro, se le solicitará que proporcione cierta información personal. Esta información debe ser veraz, exacta, actualizada y completa. Nos reservamos el derecho de modificar los requisitos de registro en cualquier momento. En caso de que se produzca algún cambio en sus datos personales, le pedimos que nos lo comunique inmediatamente por correo electrónico a la siguiente dirección: CHRONOPACK.
La contraseña proporcionada para su cuenta debe ser personal y mantenerse confidencial. Le rogamos que informe inmediatamente a CHRONOPACK de cualquier uso no autorizado de la cuenta o de cualquier otra violación de las normas de seguridad.
3. Elegibilidad para la compra
Antes de realizar compras en el Sitio Web, se le solicitarán ciertos datos personales. En particular, los Clientes deben proporcionar su nombre real, número de teléfono, dirección de correo electrónico y cualquier otra información solicitada, tal como se indica en el Sitio Web. Además, al realizar un pedido, se le pedirá que proporcione detalles de pago. Usted declara y garantiza que la información de pago proporcionada es válida y correcta, y confirma que es la persona a la que corresponden dichos datos.
El Sitio Web está disponible únicamente para personas que cumplan con las condiciones de elegibilidad establecidas por CHRONOPACK. Como Cliente, debe poseer una tarjeta de crédito o débito válida emitida por un banco aceptado por CHRONOPACK. Al realizar un pedido en el sitio, el Cliente autoriza a CHRONOPACK a cargar en su tarjeta de crédito o débito el importe total del precio de compra de los productos adquiridos a través del Sitio Web.
Al realizar un pedido en el Sitio Web, usted nos autoriza expresamente a efectuar comprobaciones de solvencia y, en su caso, si CHRONOPACK lo considera necesario, a transmitir u obtener en cualquier momento información sobre usted o terceros (incluyendo cualquier información actualizada), tales como su número de tarjeta de crédito/débito o informes de crédito relativos a usted (incluidos informes de crédito sobre su cónyuge si está casado en régimen de comunidad de bienes), con el fin de confirmar su identidad, validar su tarjeta de crédito/débito, obtener una autorización inicial de dicha tarjeta y autorizar transacciones de compra individuales.
Además, usted acepta que la información personal que nos ha proporcionado pueda ser utilizada para llevar a cabo las verificaciones antifraude necesarias. Nos autoriza a transmitir sus datos personales a una entidad encargada del crédito o de la prevención del fraude, la cual podrá conservar dicha información en su base de datos.
4. Nuestra oferta en línea
CHRONOPACK ofrece la venta en línea de embalajes sin impresión y la venta en línea de productos impresos para los clientes. En este último caso, los clientes son contactados por nuestros diseñadores gráficos, quienes realizan la maquetación de los artículos pedidos según las instrucciones proporcionadas. Los pedidos son impresos por nuestros equipos internos o por nuestros subcontratistas, y entregados por transportistas externos. También es posible realizar pedidos por teléfono o mediante cita previa.
Nuestra oferta en línea se presenta con el mayor cuidado posible. CHRONOPACK proporciona información sobre las características de los Productos, incluidas descripciones técnicas basadas en los datos que recibimos de nuestros socios y proveedores, así como fotografías ilustrativas de los Productos. Ofrecemos esta información dentro de los límites permitidos por los recursos técnicos disponibles. Las imágenes mostradas en nuestro Sitio Web son una representación aproximada de las características esenciales de nuestros Productos.
Hacemos todo lo posible para que los colores de nuestros Productos, tal como se muestran en nuestro Sitio Web, se correspondan con la realidad. No obstante, no podemos garantizar que la visualización en su pantalla refleje perfectamente los colores de nuestros artículos, ya que los monitores pueden variar de un dispositivo a otro.
CHRONOPACK ofrece a la venta Productos que están en stock y disponibles para ser enviados desde nuestro centro de distribución. Sin embargo, nos reservamos el derecho de aplicar condiciones específicas a una oferta determinada, como un período de validez limitado. En tal caso, la oferta solo será válida dentro del límite de las existencias disponibles. Dichas condiciones específicas solo se aplicarán si han sido comunicadas explícita y previamente al momento del pedido.
5. Aceptación de su pedido
Una vez realizado su pedido, recibirá un acuse de recibo por correo electrónico con los detalles del mismo. Este correo electrónico no constituye una aceptación de su pedido, sino que simplemente confirma que hemos recibido su solicitud.
Todos los pedidos deben ser aceptados y estar disponibles. Los artículos que se encuentran en su carrito de compras no están reservados y pueden ser adquiridos por otros Clientes.
Salvo que usted cancele su pedido, la aceptación del mismo y la celebración del contrato entre usted y CHRONOPACK serán efectivos en el momento en que le enviemos un correo electrónico confirmando que los productos han sido enviados. El Contrato de Venta se celebra en Yvoir, Bélgica, y el idioma del contrato es el francés.
Las partes reconocen expresamente que las formas de comunicación electrónica constituyen un acuerdo válido. Dentro de los límites permitidos por la ley, CHRONOPACK podrá utilizar todos los documentos electrónicos en su poder para demostrar la existencia del Contrato de Venta. No se requiere una firma simple, digital o electrónica calificada como prueba.
CHRONOPACK se reserva el derecho de rechazar su pedido en casos tales como la imposibilidad de obtener una autorización de pago, la aplicación de restricciones de envío a un artículo en particular, que el artículo solicitado esté agotado o no cumpla con nuestro control de calidad y sea retirado de la venta, o que usted no cumpla con los criterios de elegibilidad establecidos en el artículo 3 de las presentes Condiciones Generales de Venta.
CHRONOPACK se reserva el derecho de limitar las cantidades múltiples de un Producto a ser enviadas a un Cliente o a una dirección postal. Cada Cliente se compromete a no adquirir los Productos ofrecidos en el Sitio Web con el único propósito de revenderlos.
CHRONOPACK se reserva igualmente el derecho de rechazar el procesamiento de una transacción o la prestación de servicios a un Cliente, en cualquier momento y a su entera discreción. No seremos responsables ante usted ni ante terceros en caso de retirada de productos del Sitio Web o de su venta, ni por la eliminación, filtrado o modificación de cualquier contenido o material del Sitio Web, ni por haber rechazado el procesamiento de una transacción o por haberla suspendido tras haber comenzado su tratamiento.
6. Precios
Los precios de los Productos presentados en el Sitio Web se indican en euros e incluyen el IVA y otros impuestos. Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar siempre los precios que figuran en nuestro Sitio Web en el momento en que usted realiza su pedido. Los cambios de precio debidos a modificaciones en los tipos de IVA serán a cargo del Cliente.
Los precios se muestran en línea para la mayoría de los productos. Se puede enviar una oferta personalizada por correo electrónico de forma gratuita si la cantidad solicitada es significativa. Para validar el pedido, el cliente deberá responder a la oferta por correo electrónico o mediante solicitud en línea.
El precio individual del Producto no incluye los costes de entrega ni otros costes adicionales. CHRONOPACK comunicará dichos costes adicionales en la última etapa del proceso de pedido en línea. El precio indicado en la confirmación del pedido es el precio final a pagar. Los cupones de descuento y los vales regalo no pueden combinarse con otras ofertas, promociones o descuentos mostrados en el Sitio Web.
Cualquier error manifiesto en el precio, como una inexactitud evidente, podrá ser corregido por CHRONOPACK incluso después de la celebración del contrato de venta.
El Cliente debe comunicar por escrito cualquier reclamación relativa al precio o al pago en un plazo de siete (7) días naturales tras la recepción de la confirmación del pedido. La presentación de una reclamación no suspende los pagos debidos.
Si su tarjeta de crédito/débito no está denominada en euros, el precio final se calculará conforme al tipo de cambio aplicable el día en que su entidad emisora de tarjeta haya procesado la transacción.
7. Pago
Para los pedidos en línea, aceptamos pagos con tarjetas Visa, MasterCard, PayPal, tarjetas de débito Maestro, así como mediante cualquier otro método de pago claramente indicado en el Sitio Web. CHRONOPACK puede ampliar en cualquier momento los métodos de pago aceptados. Cualquier nuevo método de pago será comunicado claramente en el Sitio Web.
El pago no se cargará en su cuenta hasta el momento en que CHRONOPACK haya enviado su pedido. Al utilizar una tarjeta de crédito o débito, usted confirma que es el titular de dicha tarjeta o que ha sido debidamente autorizado por el titular para utilizarla. Todos los titulares de tarjetas de crédito o débito están sujetos a procesos de validación y autorización por parte del emisor de la tarjeta. Si el emisor de su tarjeta rechaza autorizar el pago a favor de CHRONOPACK, no podremos ser considerados responsables por ningún retraso o falta de entrega de los artículos.
Tomamos todas las medidas razonables para garantizar la seguridad de las transacciones en línea. Todas las transacciones realizadas con tarjeta de crédito o débito en nuestro Sitio Web son gestionadas por Ingenico o PayPal, una pasarela de pago segura que encripta sus datos bancarios en un entorno protegido. Si usted está registrado como usuario de CHRONOPACK, almacenamos sus datos bancarios de forma segura en nuestros sistemas. Estos datos están completamente encriptados y solo se utilizan para procesar las transacciones que usted haya iniciado.
Además, tomamos todas las precauciones razonables, dentro de lo que está en nuestras manos, para conservar de forma segura los detalles de su pedido y de su pago. No obstante, salvo en caso de negligencia por nuestra parte, no podemos hacernos responsables de ninguna pérdida que pueda sufrir si un tercero no autorizado accede a los datos que usted haya proporcionado al utilizar el Sitio Web o al realizar un pedido en el mismo.
Para los pedidos realizados por teléfono, correo electrónico o mediante cita previa, el pago deberá efectuarse exclusivamente por transferencia bancaria. Se solicitará un anticipo del 50% en el momento de realizar el pedido para los nuevos clientes o si el importe es superior a 1000 euros. El saldo restante deberá abonarse en el momento de la entrega del producto. Para los productos de menos de 1000 euros, el importe total deberá abonarse al realizar el pedido.
8. Seguro y entrega
CHRONOPACK asume el riesgo de la transferencia de los Productos hasta su entrega en la dirección indicada. Requerimos una firma en el momento de la entrega de los Productos. La entrega de los productos constituye el momento en que el riesgo de daño y/o pérdida se transfiere al Cliente. Si usted ha designado a otra persona como destinatario para la entrega (por ejemplo, en el caso de un regalo), acepta que su firma (o la de la dirección de entrega) constituya prueba de entrega y del cumplimiento de las obligaciones de CHRONOPACK, así como de la transferencia de responsabilidad.
Para los clientes profesionales, la responsabilidad de CHRONOPACK finaliza en el momento en que el paquete es entregado al transportista, de conformidad con las presentes condiciones generales de venta (CGV). Una vez que el paquete ha sido confiado al transportista, los riesgos relacionados con el transporte, incluidos la pérdida o el daño de los Productos, corren enteramente por cuenta del cliente. En ausencia de una estipulación explícita en las CGV, la responsabilidad de CHRONOPACK sigue vigente hasta la entrega.
Tenga en cuenta que hacemos todo lo posible para enviar todos los pedidos en un plazo de 24 horas, o en 48 horas durante los períodos de rebajas. Los plazos de entrega indicados son meramente orientativos y comienzan a contarse a partir de la fecha de envío. CHRONOPACK no se hace responsable de los retrasos en la entrega causados por los procedimientos aduaneros del país de destino.
Cuando usted solicita un Producto que no está en stock, le informamos cuándo volverá a estar disponible. En tal caso, el plazo de entrega quedará suspendido hasta que el producto vuelva a estar en stock.
Nuestro servicio de diseño gráfico para la creación de visuales personalizados está completamente incluido en el coste de su pedido. Sin embargo, tenga en cuenta que, en caso de cancelación del pedido tras la realización de los diseños, se le cobrará una tarifa de diseño gráfico de 50 € para cubrir los servicios de nuestro diseñador.
Para optimizar el transporte y evitar cualquier daño durante la entrega, las cajas de gran tamaño se envían plegadas.
Le informamos que este procedimiento puede causar ligeras grietas en los pliegues, especialmente en las cajas blancas. Esta característica es inherente a las cajas plegadas y no se considera un defecto de fabricación. Recomendamos a nuestros clientes tener en cuenta esta particularidad al elegir el producto.
Para la entrega, CHRONOPACK recurre a terceros y transportistas de confianza. El uso de terceros puede tener un impacto en el tiempo de entrega. En caso de pedido no entregado, se abre inmediatamente una investigación con el transportista. Esta investigación suele durar varios días, durante los cuales no se efectuará ningún reembolso ni reenvío al Cliente.
CHRONOPACK declina toda responsabilidad si el Producto resulta dañado durante el transporte o si se entrega con retraso debido a los transportistas.
Es responsabilidad del Cliente asegurar la recepción en la dirección indicada, en presencia del Cliente o de un tercero designado por él. Se considerará realizada la entrega en el momento en que el Cliente o un tercero designado por él tome posesión física de los Productos solicitados. Si la entrega falla debido a una negligencia del Cliente o del tercero designado, el coste de una nueva tentativa de entrega correrá enteramente a cargo del Cliente.
9. Derecho de desistimiento
9.1. General
El Consumidor dispone de un derecho de desistimiento conforme al Código de Derecho Económico. Este derecho le permite rescindir el Contrato de Venta dentro de los treinta (30) días siguientes a la entrega si no está satisfecho con el Producto. No se requiere justificación ni se aplicará penalización alguna. No obstante, CHRONOPACK le invita a compartir sus comentarios con el fin de mejorar sus servicios.
Atención: el derecho de desistimiento solo es posible para productos neutros sin impresión. Para productos con impresión personalizada, se aplica una excepción (ver punto 9.2).
Si el Consumidor ejerce su derecho de desistimiento de acuerdo con las condiciones legales, CHRONOPACK le reembolsará el importe efectivamente pagado por el Producto en un plazo de treinta (30) días naturales. Esta regla también se aplica a los pedidos realizados durante ofertas promocionales. El Consumidor recibirá un vale de compra por un valor igual al del pedido inicial, a excepción de los gastos de devolución. El Consumidor siempre tiene derecho a rechazar el vale de compra y solicitar un reembolso. En tal caso, el Consumidor recibirá un reembolso equivalente al valor total del pedido, excluyendo los gastos de devolución. El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado en la transacción inicial, a menos que usted haya dado su consentimiento expreso para otro método.
No se cobrará ningún coste adicional por el reembolso.
CHRONOPACK no reembolsa los gastos de envío en caso de devolución del Producto.
9.2. Excepciones al derecho de desistimiento
El Consumidor no está autorizado a ejercer su derecho de desistimiento si los bienes han sido fabricados según sus especificaciones o claramente personalizados (Artículo 53 del Código de Derecho Económico). El Consumidor acepta esta condición al realizar el pedido.
9.3. ¿Cómo ejercer su derecho de desistimiento?
Tenga en cuenta que solo podrá ejercer su derecho de desistimiento conforme al Código de Derecho Económico si nos lo comunica formalmente por escrito dentro de los treinta (30) días siguientes a la recepción de su pedido. La notificación de desistimiento debe enviarse por correo electrónico a: service@chronopack.com
La notificación debe incluir claramente la siguiente información:
Fecha del pedido, fecha de recepción y fecha en la que se ejerce el derecho de desistimiento;
Nombre y dirección del Consumidor;
Firma del Consumidor.
9.4. ¿Cómo devolver un Producto tras ejercer su derecho de desistimiento?
El Consumidor que desee ejercer su derecho de desistimiento deberá devolver los Productos entregados a la sede social de CHRONOPACK. Los productos deben devolverse desde el país de destino original.
Todos los Productos deben ser devueltos sin uso, en su estado original, en su embalaje original y con todas las etiquetas de CHRONOPACK todavía adheridas. Los artículos devueltos que estén dañados o sucios no podrán ser aceptados y serán devueltos al Consumidor, y/o se rechazará el reembolso. Cuando se proporcionen, los artículos devueltos deberán incluir las correas y demás embalajes de marca, como las tarjetas de autenticidad, bolsas de protección y etiquetas de cuero.
El Consumidor es responsable de cualquier depreciación de los Productos resultante de su manipulación más allá de lo necesario para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los mismos. CHRONOPACK tiene derecho a imputar al Consumidor los costes de dicha depreciación de forma proporcional. Sin embargo, esto solo se aplicará una vez que CHRONOPACK haya reembolsado al Consumidor el precio de compra inicial.
El Consumidor debe devolver el Producto mediante un transporte seguro para garantizar que el Producto llegue en buen estado. Le recomendamos encarecidamente asegurar el envío, ya que usted es responsable del estado de los artículos y será considerado responsable de cualquier daño causado a los mismos hasta que lleguen a nuestro almacén. En caso de disputa, también le recomendamos conservar una prueba del envío.
10. Garantía legal
10.1. General
Todo Consumidor dispone de un período de garantía legal de dos (2) años. El Consumidor puede hacer valer esta garantía legal si los Productos entregados no corresponden al Producto solicitado o pedido (falta de conformidad), siempre que el Cliente no haya podido constatar dicha falta de conformidad en el momento de la recepción del Producto.
Si el Producto presenta un defecto dentro de los seis primeros meses después de la entrega, se presume que el defecto ya existía en el momento de la entrega. CHRONOPACK podrá aportar prueba en contrario.
Si el defecto del Producto se detecta pasados los seis meses desde la entrega, el Consumidor deberá demostrar que el Producto no era conforme en el momento de la entrega.
La garantía legal no se aplica en caso de daños causados por el desgaste normal, modificaciones accidentales o intencionadas realizadas por el Cliente, incluido un uso indebido o incorrecto, la exposición a la humedad, al fuego, a terremotos u otras causas externas.
Pueden existir garantías comerciales adicionales, conforme a las condiciones generales, y siempre serán comunicadas de forma expresa.
10.2. Mecanismo de reclamación
El Cliente o el tercero designado por el Cliente está obligado a comprobar la conformidad de los Productos en el momento de la entrega. Si el Producto presenta un defecto visible y el destinatario lo detecta, debe presentar una reclamación.
El Cliente comunicará estas reclamaciones a CHRONOPACK por escrito, de forma explícita, inequívoca y justificada. Esto debe hacerse dentro de los tres (3) días naturales siguientes a la entrega al Cliente o al tercero designado. Es deber del Cliente justificar suficientemente dicha comunicación. En ausencia de una reclamación debidamente justificada, el Cliente no está autorizado a devolver los Productos.
10.3. ¿Cómo devolver un producto bajo garantía legal?
Cada Cliente está obligado a devolver el Producto no conforme a CHRONOPACK dentro de los treinta (30) días naturales siguientes a la presentación de la reclamación, con el fin de que sea reparado, reemplazado o reembolsado. De lo contrario, se considerará que la suspensión del período de garantía legal es inválida.
Este plazo de treinta (30) días naturales no se aplica cuando se demuestra claramente que el Producto ha sido dañado durante el transporte. En tal caso, el Cliente deberá devolver el Producto sin demora y, como máximo, dentro de los tres (3) días naturales.
Los productos deberán ser devueltos a CHRONOPACK, por cuenta del Consumidor, en su estado original, incluyendo su embalaje, accesorios y documentación, y siempre acompañados de la factura original o una prueba de pago válida. El incumplimiento de esta obligación podrá conllevar una reducción proporcional del reembolso.
La devolución de un Producto corre siempre por cuenta y riesgo del Cliente. En cualquier caso, recomendamos realizar la devolución mediante envío certificado y asegurado para evitar riesgos de pérdida o robo. Esta devolución debe efectuarse dentro de los siete (7) días naturales siguientes a la comunicación.
10.4. Reparación o sustitución
Si se cumplen las condiciones mencionadas, el Cliente tendrá derecho, en primer lugar, a la reparación o sustitución gratuita de los productos solicitados, si la situación lo permite. Tenga en cuenta que solo reemplazaremos el Producto por el mismo artículo en el mismo tamaño, según la disponibilidad en inventario. Si el Producto no puede ser reparado o el mismo artículo no está disponible, el Cliente recibirá un vale de compra por el valor del pedido original. El Cliente tiene siempre derecho a rechazar el vale y exigir un reembolso completo.
CHRONOPACK solo estará obligada a realizar un reembolso si la reparación o sustitución ya no ofrecen al Cliente el mismo beneficio que la compra inicial. El Cliente deberá comunicar este motivo de forma clara y justificada. Cualquier compensación o reembolso no podrá, en ningún caso, superar el importe facturado al Cliente.
Si los Productos han sido devueltos sin que se cumplieran las condiciones necesarias, CHRONOPACK los reenviará al Cliente. Los gastos de este nuevo envío correrán por cuenta del Cliente. CHRONOPACK podrá almacenar los Productos devueltos por cuenta y riesgo del Cliente hasta que se abonen los gastos de reenvío.
11. Devolución y reembolso de productos defectuosos
Si desea solicitar un reembolso por un producto que considera defectuoso, deberá devolverlo por su cuenta.
Procedimiento de devolución:
Devolución del paquete: usted envía el producto a su cargo.
Recepción e inspección: al recibir el paquete en buen estado, nuestro servicio de control de calidad procederá a verificar y analizar la calidad del producto.
Producto defectuoso: si el producto se considera defectuoso, cubriremos los gastos de devolución y procederemos al reembolso.
Producto conforme: si el producto se considera conforme, será devuelto al remitente original. Podrán aplicarse costes adicionales de transporte.
Nos comprometemos a tratar cada solicitud con atención y diligencia, garantizando así la satisfacción de nuestros clientes.
12. Propiedad intelectual
El uso de nuestro Sitio Web y de su contenido no le otorga ningún derecho de propiedad intelectual sobre los mismos, incluidos el software de CHRONOPACK y todos los códigos HTML y demás códigos contenidos en el sitio. Por "derechos de propiedad intelectual" se entiende los derechos de autor, derechos sobre diseños y modelos, derechos de marcas y todos los demás derechos de propiedad intelectual y derechos patrimoniales sobre el contenido del sitio. Todo el contenido, incluidas las marcas de terceros, los diseños/modelos y los derechos de propiedad intelectual mencionados o mostrados en el Sitio Web están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual, leyes nacionales y otras disposiciones de tratados internacionales.
Usted puede utilizar el contenido únicamente en los casos expresamente autorizados por CHRONOPACK y/o por sus licenciantes terceros. Toda reproducción o redistribución del contenido mencionado anteriormente está prohibida y puede dar lugar a sanciones civiles y penales. Sin perjuicio de lo anterior, queda estrictamente prohibido copiar y utilizar los elementos mencionados anteriormente en otro servidor, ubicación o soporte con fines de publicación, reproducción o distribución. Sin embargo, se le permite hacer una copia con el único propósito de visualizar el contenido para su uso personal.
Además de los derechos de propiedad intelectual mencionados anteriormente, el término “Contenido” se refiere a todos los gráficos, fotografías, incluidas imágenes, sonidos, música, vídeos, audios o textos disponibles en el Sitio Web. CHRONOPACK se esfuerza por garantizar que la información presente en el Sitio Web sea precisa y completa. No obstante, CHRONOPACK no puede garantizar que el contenido sea siempre exacto y esté libre de errores. Tampoco puede garantizar que los aspectos funcionales del Sitio Web o del contenido estén libres de errores, ni que el contenido o el servidor que lo pone a disposición estén exentos de virus u otros elementos perjudiciales. Recomendamos siempre a los usuarios de Internet que se aseguren de tener instalados programas antivirus actualizados.
Las opiniones personales expresadas por clientes, diseñadores, marcas cuyos productos vendemos, o por cualquier otra tercera parte con la que estemos asociados, no reflejan necesariamente las opiniones de CHRONOPACK, y no asumimos ninguna responsabilidad por dichas opiniones expresadas en los medios o en nuestro sitio web.
Uso de imágenes con fines de comunicación
Todos los diseños proporcionados y las fotografías de productos impresos siguen siendo propiedad de CHRONOPACK y pueden ser utilizados con fines promocionales, salvo solicitud previa por escrito del cliente enviada por correo electrónico.
Salvo que el cliente haya realizado una solicitud expresa por escrito antes de la producción, todo producto personalizado impreso por nosotros podrá utilizarse con fines de comunicación en nuestros canales digitales, incluidos, entre otros, nuestras redes sociales y nuestro sitio web. Este uso tiene como único objetivo presentar nuestro saber hacer y los trabajos realizados para nuestros clientes.
13. Uso del Sitio Web
No está permitido modificar, copiar, distribuir, transmitir, mostrar, ejecutar, reproducir, publicar, licenciar, explotar comercialmente, crear obras derivadas, transferir o vender cualquier contenido, software, producto o servicio ofrecido en el Sitio Web. Tampoco puede utilizar este Sitio Web ni su contenido con fines comerciales, lo que incluye, entre otras cosas, cualquier actividad publicitaria o generación de ingresos publicitarios en su propio sitio web.
Usted es personalmente responsable del uso que haga del Sitio Web, así como de todas sus comunicaciones y actividades realizadas en o a través del Sitio Web. Si se ve implicado en actividades prohibidas, irrespetuosas hacia otros usuarios o contrarias a las presentes Condiciones Generales de Venta, se le podrá negar el acceso al Sitio Web, ya sea de forma temporal o permanente.
14. Sitios de terceros
En nuestro Sitio Web, podemos incluir hipervínculos a otros sitios web o recursos gestionados por terceros ajenos a CHRONOPACK, incluidos anunciantes. CHRONOPACK no ha revisado todos los sitios vinculados a su Sitio Web y no se responsabiliza del contenido ni de la exactitud de las páginas de dichos sitios externos, ni de la disponibilidad de dichos sitios o recursos.
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15. Nuestra relación con usted
El uso de nuestro Sitio Web no implica la existencia de una relación de empresa conjunta, sociedad, relación laboral o de agencia entre usted y CHRONOPACK. En ningún caso el Cliente podrá ser considerado como representante, agente o empleado de CHRONOPACK. Por lo tanto, CHRONOPACK no se hace responsable de ninguna declaración, acción u omisión por su parte.
16. Fuerza mayor
Si CHRONOPACK se ve impedido, total o parcialmente, de cumplir con sus obligaciones hacia el Cliente debido a una circunstancia imprevista fuera de su control, se considerará un caso de fuerza mayor. En tal situación, CHRONOPACK estará facultado para suspender el cumplimiento de sus obligaciones durante toda la duración del evento de fuerza mayor.
17. Tratamiento de sus datos personales
Los datos personales proporcionados por el Cliente son necesarios para el tratamiento y la ejecución de los pedidos, así como para la facturación y los contratos de garantía. En caso de que falte dicha información, el pedido será inevitablemente anulado. La comunicación de datos personales falsos o incorrectos se considerará una infracción de las presentes Condiciones Generales de Venta.
CHRONOPACK se compromete a cumplir con la normativa vigente aplicable al tratamiento de datos de carácter personal y, en particular, con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la ley belga del 30 de julio de 2018.
18. Derecho aplicable y jurisdicción competente
Las presentes Condiciones Generales de Venta, así como nuestras demás políticas y procedimientos, se rigen por el derecho belga y deben interpretarse de conformidad con este. Queda expresamente excluida la aplicación de la Convención de Viena.
Todos los litigios relacionados con las ofertas de CHRONOPACK o los acuerdos celebrados con ella están sujetos a la jurisdicción de los tribunales del distrito judicial de Lieja.
Los Consumidores también tienen la posibilidad de someter su conflicto relacionado con las Condiciones Generales de Venta a un organismo independiente de resolución de litigios.
Para más información sobre la resolución extrajudicial de conflictos, le invitamos a consultar el siguiente sitio web:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
El consumidor no está autorizado a ejercer su derecho de desistimiento si los bienes han sido fabricados según sus especificaciones o están claramente personalizados (Artículo 53 del Código de Derecho Económico). El Consumidor acepta esta condición al realizar el pedido.